明確な評価基準を設定し、適切な質問で対応すれば、必ず求める人材が見つかる

明確な評価基準を設定し、適切な質問で対応すれば、必ず求める人材が見つかる

必要な人材を確保するための仕組みができあがっていない企業であれば、採用が計画通りに進まなかったり、ミスマッチによる離職者が多いことは当たり前と言えます。 キャリコネ転職の中小企業の採用成功専門チームなら、貴社が抱える問題を解決に導く事ができます。


面接官が抱えやすい問題

中小企業やベンチャー企業では専任の人事担当者を置くことが難しく、他の業務と並行して行っているケースが大半を占めます。しかし、面接では適切な質問を行い、求職者をふるいにかけていかなければいけません。そんな面接官に匿名でアンケートを取ると、何を聞いていいのか正直分からないとの声が一番多くみられました。

面接時の判断軸と、会社としての判断軸は統一されているか

態度の面では面接者のどこをみて判断すればいいのか・・と途方に暮れている方も多くいました。確かに面接の時だけは少しでも自分を良く見せようと態度や服装を完璧に装う面接者ばかりで、数分間の面接だけでは何も見えてきません。

現場のマネージャーや社長が求める人物像を伝わりきれないまま面接担当者に全て任せ面接を行い、求人募集者を選定していくのは、実は非常に危険なことなのです。求める人物像を伝えたつもりになっているケースはより深刻です。社長は伝えた気でいても、それが担当者に伝わっていなければ誤った人物を選定してしまいます。

求める人物像のイメージを共有し、明確な判断基準はあるか

面接を成功に導くためには、明確な判断基準を行い、役割分担を決める必要があります。そうはいっても、面接の度にどんな人物を求めるのか議論していく時間を取ることはかなり厳しいです。1年に1回程度の急な欠員が出たときや、早期急募の際には実際には、どういった基準にするかや、イメージ像の擦り合わせが出来ていない状態で、面接を迎えてしまう企業がほとんどで、これが理想と現実とのギャップを作りだしてしまう大きな原因です。

この差を埋めるためには各職種ごとに面接担当者が評価基準を簡単に設計できるようなスキームを予め作っておくが大切です。ただし、理想とする人物像が見え評価基準が出来上がったとしても、どんな質問を通してその人となりや考えを見ていけばいいのかといった具体的な解決策を持っている必要があります。

面接には実戦形式のトレーニングが必須

面接担当者は、評価基準に則りどんな質問を行えばいいのかといった面接の進め方や聞き方を明確にしておく事が大切です。

どのように見極めているのかをケーススタディできれば自社でも応用しやすいです。そして面接を行う前には、何度か予行演習することが大切です。評価基準や質問の仕方が分かったからといって、すぐに面接で活かすことは難しいからです。初めての面接では面接担当者自身が緊張してしまい、その緊張が面接者にも移ってしまいます。

 

初めての面接では焦って質問を飛ばしてしまったり、突飛な答えが返ってきた際に対応できなくなることもしばしば。どう評価すればいいのか迷う求職者も必ずといっていいほど出てきます。何度も様々な面接を想定し練習を行うと、面接官も慣れてきます。そうなれば実際の面接でも落ち着きを持って対応できます。

 

しかし、いざ面接のアポが決まり、面接者を待っていても当日アポをキャンセルされたり、音信不通になってしまうこともあります。また、事前に何度も連絡を入れるとしつこいと思われ、より面接者が嫌煙する原因にもなります。そこで面接日が決まってからも、実際の面接までの間に適切なタイミングでフォロー入れ、面接者をつなぎとめて置く必要がありますが、こういったフォローアップは、経験のない担当者ではかなりハードル高く、面接希望者を見極めるには、どうしてもある程度の経験値が必要となってきます。

より確実に、面接効率を高めるために

そこで検討して頂きたいのが、キャリコネ転職の採用成功専門チームです。この採用チームは、採用担当のプロフェッショナル集団で、面接の評価基準を作成するにあたってどのように基準を作っていけばいいのか、過去に人事を担当したスタッフがノウハウと経験をもとにアドバイスを行なっています。一度評価基準を自社で作れるようになれば、次に人材が必要になった際もどんな人材を求め、どのような基準で判断し評価していくのか仕組みに則って作れるようになります。

そして求める人物像に沿った具体的な質問の仕方を他社の事例も含め紹介しています。当日キャンセルに関しては防止のための事前フォローをサポートしています。

採用面接に悩みをお抱えであれば、中小企業の採用成功専門チームにご相談ください。

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