株式会社セールスフォース・ドットコムに就職・転職するなら知っておきたい情報まとめ

株式会社セールスフォース・ドットコムに就職・転職するなら知っておきたい情報まとめ

CRM(顧客管理)ソリューションで世界最大シェアのソウトウェア企業。本社は米国カリフォルニア州。2000年に日本法人である株式会社セールスフォース・ドッドコムが設立された。米フォーブス誌の「世界で最も革新的な企業」ランキングで4年連続第1位に選出。クラウド基盤サービス(PaaS)市場においてもNo.1の企業。


1. セールスフォース・ドットコムってどんな会社?

1-1 ひとことで言うと

顧客関係管理(CRM)ソリューションを中心としたクラウドコンピューティング・サービスの提供企業である。

1-2 創業者と沿革

マーク・ベニオフ
Chairman & CEO

35年間ソフトウェア業界に従事しています。セールスフォース・ドットコムの設立以前は、13年間Oracle Corporationに在籍していました。ベニオフは15歳の時、彼が最初に立ち上げた会社であるビデオゲーム制作会社「Liberty Software」を設立しました。また、Apple Computer社のMacintosh部門に在籍し、アセンブラ言語のプログラマーとして務めました。ベニオフは、University of Southern Californiaにおいて、1986年に経営学の学士号を、2014年には同大学で文学の名誉学位を取得しています。

1999年3月
米国セールスフォース・ドットコム創業
2000年4月
株式会社セールスフォース・ドットコム設立
2004年6月
米国セールスフォース・ドットコム、ニューヨーク証券取引所(NYSE)に上場、 ティッカーシンボル:CRMで取引開始
2005年1月
米国セールスフォース・ドットコム、 セキュリティ監査基準SAS70TypeⅡ
(監査基準書第70号) 監査完了
2005年3月
米国セールスフォース・ドットコム、 「個人情報保護認証規格」 TRUSTe取得
2008年1月
株式会社セールスフォース・ドットコム、 プライバシーマーク取得

1-3 本社所在地とネットワーク

日本法人 株式会社セールスフォース・ドットコム

【本社所在地】
東京都千代田区丸の内2-7-2
JPタワー12階

出典:
https://www.salesforce.com/jp/company/overview.jsp

セールスフォース・ドットコム 会社概要

https://www.salesforce.com/jp/company/overview.jsp

セールスフォース・ドットコムは、CRM(顧客関係管理)ソフトウェアの世界最大のベンダーです。

1-4 ビジョン・ミッション

■私たちが大切にする4つの価値
信頼、カスタマーサクセス、イノベーション。そしてもう一つ、平等こそが、私たちの特に大切にする4つの価値です。どれが欠けても、今日の私たちの成功はありません。Salesforceが大切にしているものでもあり、Salesforceの原動力となるものでもあります。そして、平等の価値、多様性の意義を力強くサポートするのが、Salesforce独自の文化「Ohana」です。

・信頼性
15万社を超えるお客様が、私たちの信頼の証です。業界で必要とされる仕様に合わせながら、セキュリティや信頼性、コンプライアンスを確保した事業基盤を提供いたします。

・カスタマーサクセス
15万社を超えるお客様が、私たちの信頼の証です。業界で必要とされる仕様に合わせながら、セキュリティや信頼性、コンプライアンスを確保した事業基盤を提供いたします。

・イノベーション
AI(人工知能)、そしてさらにその先へ。Salesforceは常に最先端の技術とともに、ビジネスの自動化と効率化、生産性の向上を追求しています。真のビジネス変革をお届けします。

・平等
私たちは社員の多様性に敬意を払い、その多様性にこそ価値があると信じています。

2. セールスフォース・ドットコムの業績・主力商品・見通し

2-1 業績推移・見通し

▲売上高(連結)
2018年1月期 104億8001万2000ドル
2017年1月期 83億9198万4000ドル
2016年1月期 66億6721万6000ドル
2015年1月期 53億7358万6000ドル

▲営業利益
2018年1月期 2億3576万8000ドル
2017年1月期 6422万8000ドル
2016年1月期 1億1492万3000ドル
2015年1月期 △1億4563万3000ドル

▲純利益
2018年1月期 1億2747万8000ドル
2017年1月期 1億7963万2000ドル
2016年1月期 △4742万6000ドル
2015年1月期 △2億6268億8000ドル

2-2 事業セグメントと業績内訳

▲クラウドサービス製品ごとの売上高(2018年1月期)
セールスクラウド 35億5400万ドル
サービスクラウド 28億7700万ドル
Salesforce Platformおよびその他 19億2900万ドル
マーケティングとコマースクラウド 13億4900万ドル

2-3 主力事業

【Sales Cloud】
デスクトップからでも、その他のデバイスからでも、取引先責任者の管理や商談の追跡を行える、世界 No.1 の CRM ソリューションです。

出典:https://www.salesforce.com/jp/products/

【Service Cloud】
コールセンター向けソフトウェアからセルフサービスポータルまで、セールスフォース・ドットコムのサービスソリューションを導入すると、サポートの対応力と柔軟性が高まり、より直観的になるため、お客様のニーズを超える強力なカスタマーサービスが実現します。

出典:https://www.salesforce.com/jp/products/

【Commerce Cloud】
コマース、POS、注文管理などが統合されたソリューションが、ショッピングからフルフィルメント(商品の受注から入金管理に至るまでの一連の作業)、サービスまで、オンラインにおけるコンシューマエクスペリエンスのすべての場面で期待以上のものを実現できます。

出典:https://www.salesforce.com/jp/products/commerce-cloud/overview/

3. セールスフォース・ドットコムの経営者ってどんな人?

3-1 社長のプロフィール

代表取締役会長 兼 社長 小出 伸一

セールスフォース・ドットコム入社前は日本ヒューレット・パッカードに7年間在籍し、代表取締役 社長執行役員として、同社のハードウェア、ソフトウェア、サービスの各事業ならびに全業務を統括
1981年日本アイ・ビー・エム入社 - ハードウェア、アウトソーシング、テクニカルサービス、ファイナンシャルサービスの各事業の責任者を務め、2002年には取締役に就任
日本アイ・ビー・エムに25年間在籍後ソフトバンクテレコム(旧: 日本テレコム)に入社、EVP兼COOに就任
青山学院大学経済学部経済学科卒

出典:https://www.salesforce.com/jp/company/news-press/press-releases/2014/04/140416.jsp

3-2 発言、エピソード

セールスフォース・ドットコムは、2000 年に日本法人を設立して以来、「日本のお客様の成功と社会の永続的な発展のために世界で最も革新的なサービスを提供し続ける」ことにコミットし、日本への投資を継続し、パートナー企業やグローバルチームとともに、社員全員が One Team として尽力してまいりました。
私たちはコアバリューである 「信頼、成長、イノベーション、イクオリティ」の 4 つの価値を追求し、お客様のデジタルトランスフォーメーションの戦略パートナーになることを目指します。そして、営業、サービス、マーケティングなどの現場で業務効率を高める最先端の AI 機能の提供をはじめ、お客様の成功を支えるプラットフォームをさらに進化させていくとともに、パートナー企業や投資先とのエコシステムの強化、社会貢献活動などを通じて、日本社会の発展に貢献してまいります。

「第一に、お客様の成功に焦点を当てて取り組んでまいります。イノベーション(革新)の提供こそがお客様を成功へと導き、日本におけるセールスフォース・ドットコムの成長の鍵になると考えています。そのためには、業界トップクラスの人材を集結させることで、常にイノベーションを提供し続けていきます。」

4. セールスフォース・ドットコムではどんな社員が働いているの?

4-1 従業員数

29,000人
(米国セールスフォース・ドットコム 2018年次報告書より抜粋)

4-2 平均年齢

37歳

4-3 平均勤続年数

情報はありません

4-4 平均年間給与

(1) 口コミサイト「キャリコネ」の書き込み

企業口コミサイトのキャリコネには、現役・OBOG社員のリアルな書き込みや給与明細が55件残されています。口コミを書き込んだ人の平均年収は916万円。世代別の最高年収は、20代で1164万円、30代で1186万円でした。

給与の満足度は5点満点で4.2点。30代前半のプロジェクトマネージャー(年収900万円)は、報酬の満足度について次のように書いています。

営業職の場合はインセンティブの割合が高いため目標達成率によってはかなりの額の報酬となるが、大規模法人顧客の場合はテリトリーの割り当てに依存する部分もあり必ずしも実力だけではなく運も左右する。
プロフェッショナルサービス部門の場合、大きな失敗をしなければある程度までは順調に昇給すると思われる。
全体的に各職種とも大手外資系IT企業と同レベルの給与水準と想定される。

(2) 求人情報サイトの記載

求人情報サイトには「ペイロール給与計算アナリスト」の求人が掲載されています。
給与について以下のように書かれています。

【予定年収】600万円~900万円

4-5 活躍する社員インタビュー、コメント

古瀬 悠人 
リクルーティング・ディレクター

新卒採用を始めてまだ日が浅いので、社員の大多数が転職組です。私が入社した時、入社1日目のオリエンテーションで会社の未来や、どれだけこの会社が好きかをあらゆる部門トップがイキイキと話をしてくれたことがとても印象的でした。また、実際に顔を合わすことが少ない世界各国のオフィスにいる同僚からたくさんのウェルカムメールも届きました。風通しのよさを感じると同時に、みんなが平等で公平な環境を築くOhanaカルチャーを実感しました。

5. セールスフォース・ドットコムの人材採用・育成方法

5-1 採用に関する方針・施策

Salesforce は、「Ohana」の概念にもとづく、 信頼、成長、イノベーション、平等、カスタマーサクセス、透明性、社会貢献、健康と幸福、楽しみといった価値を中核とした働き方を推進しています。 当社の独自性はこれらの価値により形作られています。

5-2 育成に関する方針・施策

- 従業員は、Trailhead のオンデマンドの対話型学習コースを使用して、自分のペースで必要な知識を習得できます。Trailhead は無料で公開されているため、入社前にもご確認いただけます。

- 当社のスキル支援チームにより、従業員がそれぞれの役割で成功を収めるためのカスタマイズされたトレーニングが提供されています。

- リーダーや同僚によるメンタリングやジョブシャドウイングを通して能力を向上できます。

- 当社では社内公募を頻繁に行っており、 社内での移動を手厚くサポートしています。

- 学校に通う場合は、 年間で最大 5,000 ドルの学習手当が支給されます。

5-3 評価・報酬に関する方針・施策

- 当社では定期的に比較分析を行い、常に業界最高レベルの奨励給制度を維持するよう務めています。

- 賃金の平等は、いまや当社の DNA の中核を成すものです。毎年査定を実施して、全従業員に適正な給与が支払われていることを確認しています。

- 従業員は社員持株制度に参加できます。

- 当社による確定拠出年金(401K)へのマッチングは市場平均を上回っています。

- 自分と家族の生活を守るための団体生命保険や所得補償保険に加入できます。

- 非課税通勤手当も用意されているため、 出費を抑えられます。

6. セールスフォース・ドットコム出身者(OB・OG)にはどんな人がいるの?

佐藤 秀哉
株式会社テラスカイ 代表取締役社長

1963年生
1987年 4月日本アイ・ビー・エム株式会社入社
2001年 3月セールスフォース・ドットコム日本法人の立ち上げに参画
執行役員営業統括本部長に就任
2005年 4月株式会社ザ・ヘッド 社長に就任
2006年 3月当社設立、代表取締役社長に就任(現任)

7. セールスフォース・ドットコムの福利厚生は?

- 包括的な医療保険、歯科保険、眼科保険プランに加入し、自分と家族の健康を守れます。
- 自分と家族の健康を維持する活動に対し、毎月 100 ドルの補助金が支給されます。
- 養子縁組、代理出産、不妊治療に対する手当に加え、出産後の食費補助、扶養家族の大学進学に
関するカウンセリングが用意されています。
- 家族の育児や介護への手が回らない場合、年中無休のバックアップケアを利用できます。
- いつでも必要な時に従業員支援プログラム(メンタルケアや法律相談)を利用できます。
- 海外出張の際には、24 時間対応の緊急時アシスタンスを利用できます。
- その他、 従業員やその家族の健康に関する支援制度について、入社前に
www.getsalesforcebenefits.com でご確認いただけます。
- 当社のオフィスの多くは、活気ある都市中心部に位置しています。
- 職場はすべての人にとって利用しやすい、アクセシビリティに配慮した設計となっています。
- Ohana の設計基準に従い、職場にはチームで集まるためのさまざまな専用スペースが用意されて
います。
- 各自のスタンディングデスクで快適に作業。または、共用のトレッドミルデスクを利用して、
運動しながら仕事することもできます。
- 卓球台やビリヤード台、メディテーションルーム、ヨガのクラスを利用可能。
お好きな方法でストレスを解消できます。
- 各階に設けられた従業員用のラウンジには、おいしいスナックや飲み物が豊富に用意されていま
す。

8. セールスフォース・ドットコムの新卒採用、中途採用の求人は?

 

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