【外資系MRのお仕事・上】一般の営業職と何が違う?「医薬情報担当者」の役割

【外資系MRのお仕事・上】一般の営業職と何が違う?「医薬情報担当者」の役割

口コミサイト「キャリコネ」の会員から選ばれた人が語るリレーコラム。所属した会社の情報、転職のコツなどが、更にディープに綴られています。転職経験者のリアルがここにある。今回は外資系製薬会社のMRのお話です。


私は外資系製薬会社にMR(医薬情報担当者)として勤務していました。MRの業務は、医薬品の適正使用情報の普及によって、自社医薬品を流通させていくことです。MRが実際にどのような活動をしているのかについてお話しします。

正しい情報提供が主。無理な販売促進は禁物

一般的な営業職からMRへの転職を考える方もいるかと思いますので、まずはMRの仕事の特徴について説明します。実は医薬品の販売促進には「プロモーションコード」という行動基準が設けられています。なぜなら、医薬品は「それを治療上必要とする患者さん」だけが必要とするものであり、販売促進によって需要を創造することができないからです。

もしも製薬会社が無理なプロモーションを行えば、不必要な投薬など患者さんや社会に多大な損害を与えます。医薬品は、形式上は患者さんが医師に処方箋を書いてもらい、薬局で購入するものなので、製薬会社の営業であるMRは「医師に正しい医薬情報を提供する」ことが主な仕事となるわけです。

このような仕事の性格から、MRとして働く人の多くがMR認定センターの「MR認定証」を取得しています。仕事に必要な倫理観や知識を身につけている証明となり、医師の信頼を得るために必要なので、特に大手製薬会社のMRには認定証が事実上不可欠となっています。

とはいえ、MRも製薬会社の社員であり、自社のために動くことが仕事です。その目指すところは、処方箋を書く際に1番に選んでもらえる「自社医薬品推し」の医師を増やすこととなります。無理な押し売りは禁物ですが、いかにしてそのような状況にもっていくかの工夫が問われる仕事なのです。

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担当医師は150人。卸業者の情報を元に作戦立てる

日々の仕事は、診療時間の合間を見計らって病院医師や開業医を訪問し、薬の効能を説明することです。パンフレットや医学論文などを用いて、どうすればより薬の有効性を高め、副作用を抑えられるのかといった話もしますし、実際に医師が処方してどうだったのか、効果や安全についてもヒアリングをし、次の営業や開発にも活かします。

ひとりのMRが担当する医師人数は150人もいるため、慎重なターゲティングが重要です。私の場合、医師への訪問は2週間おきが標準で、重要度の高い医師へは1週間に1回、あまり処方していただけない医師へは月に1回程度でした。

ターゲットを選ぶ上で重要なのが、実際の医薬品を病院に納める「医薬品卸業者」の情報でした。それぞれの医師の考えや今の処方傾向、診療へのこだわり、他メーカーとの付き合い、最近の患者さんの傾向など、作戦を立てる上で重要な情報を交換します。

卸業者には、新しい製品の説明に伺うこともあり、朝8時からの朝礼で説明会を行うために、自宅を7時に出て直行することもありました。

医師に対する日々の営業活動では時間が足りず、情報を補うために病院で「製品説明会」を開催することもあります。3か月から半年に1回程度、プレゼン時間は基本15分程度ですが、新薬となると30分程度、長いときは45分を超えました。

医師へのプレゼンテーションは、こちらから話す内容だけではなく質疑応答への対応も重要ですが、会社からのフォロー体制はしっかりしていました。プレゼン資料も会社で提供してもらえますし、社内でプレゼンの練習を積むことで十分対応できます。

 

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大学では生物学を専攻し、新卒で国内の製薬会社に就職。その後外資系製薬会社に転職。現在は調査会社で見聞を広めている。

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